The New Forests Company es una empresa forestal y de productos derivados de la madera sostenible, socialmente responsable, con plantaciones en Uganda, Rwanda y Tanzania.
Uno de los beneficios que Timbeter ofrece a las compañías y propietarios de plantaciones forestales es el control de sus inventarios, prevención de fraude, y mejorar la precisión de sus inventarios.
En esta entrevista Benjamin van Heerden, Gerente de Planificación en The New Forests Company, explica cómo Timbeter les ayuda en el proceso de auditoría, y cómo las imágenes de las mediciones son utilizadas para prevenir fraude y estafa.
Van Heerden explica que Timbeter no ha sido útil sólo para la empresa, sino también para un auditor externo de terceros, y dice que la posibilidad de verificar las mediciones de manera remota en una computadora ha sido altamente beneficiosa.
Pregunta: ¿Qué llamó su atención sobre Timbeter inicialmente? ¿Cuál era el problema o situación que quería resolver con la ayuda de Timbeter?
Existían problemas con el rastreo de inventario y como consecuencia fraude y estafa que sacaba provecho de esto. Se necesitaba mejorar la precisión y actualización de los inventarios.
¿Para qué utiliza Timbeter?
Para medición de envíos entrantes y salientes, así como también balances de inventario en una planta de tratamiento de postes de madera.
¿Cuáles son los resultados de la implementación de Timbeter? ¿Puede darnos un ejemplo o estimación de cómo la solución ha acelerado sus procesos, o creado eficiencias en sus operaciones?
Los balances de inventarios se han simplificado. La evidencia fotográfica adjunta a cada medición previene fraude y/o estada que es asociado con una mala interpretación del inventario.
¿Ha tenido algún resultado positivo inesperado gracias a Timbeter?
Auditores externos (de terceros) han encontrado la herramienta útil. Los envíos de entrada son cargados de manera irregular, lo que a veces crea dificultades para su registro. La oportunidad de verificar mediciones de manera remota en una computadora es altamente beneficiosa.
¿Cuáles son los procesos principales dentro de la compañía que han visto beneficios de parte de Timbeter?
Control de inventarios en una planta de tratamiento de postes.
¿Cómo percibieron los trabajadores la implementación de la innovación? ¿Y cómo se dio la transición desde un método manual?
Hubo una curva de aprendizaje que se tuvo que sobrellevar. Los videos de capacitación resolvieron la mayoría de los problemas, y el equipo de soporte es de mucha ayuda cuando se requiere.
¿Cuál es su experiencia con el equipo de Timbeter?
Muy profesional. El soporte al cliente es excelente.
¿Qué es lo que más le gusta de Timbeter?
Buen soporte, rápido, evidencia fotográfica.
¿Desde su experiencia, qué compañías tendrían los mejores beneficios utilizando la solución?
Empresas en la industria de la madera que basan sus cálculos en volumen y en el conteo de piezas.
¿Recomendaría Timbeter a empresas en la industria forestal en otras partes del mundo? ¿Por qué?
Sí, ha probado funcionar bien en áreas remotas.
