En 2017 CMPC Mininco, una de las empresas forestales más importantes de Latinoamérica, empezó a utilizar Timbeter en áreas específicas de sus operaciones. La empresa obtuvo un retorno de la inversión (ROI) de 11.5 veces en ahorros en las áreas donde Timbeter fue implementado, así como ahorro de 45 toneladas de pintura, ya que la solución digital elimina la necesidad de marcar los diámetros en sus trozas y rumas.
Desde inicios de 2021, la empresa ha empezado a hacer un expansión del uso de Timbeter a través de todas las operaciones en Chile.
En esta entrevista conversamos con Julio Tobar, Jefe de Área Proyectos en CMPC Mininco, quien ha trabajado de cerca y desde un inicio en la implementación de Timbeter en la empresa. Tobar explica los beneficios que la expansión del uso de la tecnología traerá en diferentes áreas de la empresa, y en particular el área de cosecha final, en la planificación del transporte y logística, así como los cambios que ha observado entre las personas que utilizan la tecnología.
Pregunta: En términos generales, ¿Cuáles diría usted son los hallazgos más importantes que obtuvieron durante el proyecto piloto con Timbeter?
Respuesta: Más allá de sorprendernos con la rapidez y precisión de la herramienta, fue visualizar el aporte en transparencia al proceso de medición de la producción y a mejorar la condición de trabajo de las personas que realizan esta actividad en terreno.
¿Qué los motivó a aumentar de manera significativa el uso de la tecnología en sus operaciones?
Nuestras operaciones experimentaron una mecanización muy decidida que comenzó en los ’90 y se ha mantenido hasta el presente. Este proceso en los últimos años no sólo trajo máquinas más productivas, sino también estas máquinas se convirtieron en vectores de tecnologías muy sofisticadas; entendemos esto, y el desafío es preparar a las personas para capitalizar el buen uso de estas tecnologías disponibles. Es usual ver hoy en las calles, que las personas en los automóviles hablan por el teléfono celular al oído y probablemente no saben cómo utilizar la conexión bluetooth, que ya existe en el automóvil y el teléfono, no cuesta más, nos puede evitar un gran accidente, pero no la usamos. Lo anterior, no nos puede ocurrir en nuestros procesos productivos.
«Esta información ha reemplazado totalmente aquella que colectábamos manualmente.»
¿Cuáles son las áreas y procesos en los que esta expansión tendrá más beneficios? ¿De qué forma?
La Logística de Transporte de madera a los centros de nuestros clientes se verá impactada muy favorablemente, debido al mejor conocimiento de nuestro inventario de madera en bosque en: ubicación, oportunidad y cantidad.
¿Nos puede dar ejemplos de cómo es utilizado para la planificación logística de la empresa, inventario, control o seguimiento en la cadena de suministro?
Inicialmente, en nuestras operaciones de Raleo Comercial, estamos llevando con Timbeter el control de la producción al día, con el control de saldos e integrando esta información con nuestro transporte de tal manera de cuantificar nuestro inventario de madera. Esta información ha reemplazado totalmente aquella que colectábamos manualmente y alimenta nuestra programación de transporte. Ahora mismo estamos llevando este modelo a nuestra producción de cosecha final.
«Hoy, las personas que operan con Timbeter declaran no querer volver a medir de la forma manual.»
¿Nos podría brindar algunos ejemplos de cómo el uso de Timbeter empoderado a los trabajadores y colaboradores, y cómo se puede ver esto en las actividades diarias de la empresa y su fuerza de trabajo?
Bien, este ha sido un proceso que ha tomado tiempo y esfuerzo, de las personas directamente impactadas en su trabajo, como también de aquellos que son usuarios de la información. Ha resultado gratificante observar cómo ellos se orientan en el uso de la aplicación, y cómo son capaces de entrenar a otras personas. Hoy, las personas que operan con Timbeter declaran no querer volver a medir de la forma manual.
¿Podría brindarnos su valoración al trabajo que Timbeter ha realizado para entender las necesidades de la compañía y cómo esto se ha visto reflejado en la solución y su uso para las operaciones?
Timbeter ha sido muy receptiva a nuestros requerimientos, a recoger las particularidades de nuestro negocio y reconocer sus urgencias. Pensamos que ha sido una fructífera relación ganar-ganar.
Con esta expansión ¿De qué manera cree que Timbeter apoyará a CMPC Mininco a seguir cumpliendo con sus metas de sostenibilidad hacia el futuro?
Timbeter hace el trabajo más atractivo para las personas y ello ayuda a capturar talento que es la base para desarrollar otras funciones en las operaciones forestales. Aumenta la seguridad de las personas en nuestra operación, al disminuir considerablemente el tiempo de exposición al riesgo como ocurre en una operación de medición tradicional. Además, las marcas digitales, que Timbeter hace sobre los rollizos y las rumas, permiten una reducción significativa del uso de pinturas.
«Timbeter ha resultado ser un promotor de este cambio cultural.»
Recientemente se habla mucho sobre la transformación digital y sus beneficios para el sector forestal. ¿Qué rol juega Timbeter en ese proceso para CMPC Mininco?
La transformación digital en sí misma, puede ser abrumadora, sobre todo para aquellos que en sus oficios se ven a sí mismos más distantes de posibles integraciones tecnológicas. En este aspecto, Timbeter ha resultado ser un promotor de este cambio cultural, las personas sienten que esta herramienta es una ayuda para ellos y su trabajo, que expande sus posibilidades y vemos que esto crea capacidades sectoriales, estos trabajadores ganaron habilidades que llevarán con ellos a otros empleos y empleadores. Desde el punto de vista tecnológico, la conexión entre nubes de datos, el mejor aprovechamiento de infraestructura existente de comunicaciones y hardware: smartphones, tablets; la oportunidad y la geolocalización de la información, nos deja amplias posibilidades para una toma de decisiones oportuna y eficaz y garantizar las trazabilidad de nuestros productos.
El último año ha sido difícil para todos. El sector forestal no ha sido la excepción, y muchas empresas han tenido que hacer cambios importantes en sus procesos. ¿Puede darnos algunos ejemplos de cómo Timbeter contribuyó durante este último año en particular?
El monitoreo, no presencial de las mediciones, realizado a través del portal de Timbeter (Módulo de Almacenamiento), ha permitido orientar la capacitación o remediar situaciones de forma remota, a crear un framework, donde permanentemente las personas están interactuando para resolver situaciones sin que necesariamente esto signifique actividades presenciales.
