Georgia Exports Company LLC operatsioonijuht Josh Maynard rääkis meile oma kogemusest Timbeteriga ja kuidas lahendus likvideeris aeganõudva ja töömahuka käsitsi mõõtmise protsessi ja kasvatas kliendirahulolu.
Georgia Exports Company LLC alustas puidu eksporti 2012. aastal ning hakkas Timbeteri kasutama kaks aastat tagasi.
Meie eesmärk oli moderniseerida oma mõõtmisprotsessi. Timbeteri rakendamine meie protsessides kujunes järgnevalt:
- Võtsime ühes oma ekspordilaos käsitsi mõõtmise kõrval paralleelselt kasutusele Timbeteri.
- Jätkasime mõlema meetodi kasutamist kuniks meil oli piisav andmekogum – 6000 konteineri mõõtmistulemused.
- Võrdlesime mõlema meetodi andmekogumeid ning ei leidnud mingit märkimisväärset erinevust.
- Seejärel hakkasime samas laos kasutama ainult Timbeteri ja võrdlesime antud lao operatsioonide efektiivsust teiste ladude omadega, mis kasutasid siiamaani käsitsi mõõtmist. Jõudsime järeldusele, et Timbeter tõstab oluliselt meie efektiivsust, elimineerides aeganõudva ja töömahuka ükshaaval nottide mõõtmise protsessi ning teisaldades andmed digitaalsesse vormi.
- Hakkasime kasutama ainult Timbeteri kõigis seitsmes ekspordilaos.
Kokkuvõtvalt, meie kogemus Timbeteriga on olnud väga edukas. Rakendus ja seda toetav laomoodul on võimaldanud kiirendada kõige tülikamat ja aeganõudvamat aspekti puidu ekspordi juures, samal ajal tõstes turvalisust ja tööliste/klientide rahulolu. Protsessi jooksul esines mõningaid probleeme, aga need tekkisid peamiselt kasutajate eksimuste tõttu.
Kõik kasutajate mured ja probleemid lahendas Timbeteri meeskond kiiruse ja tähelepanuga, pannes erilist rõhku detailidele, mida tänapäeva tarkvarasektoris tihti ei kohta. Meeskond on alati olnud pädev vastamaks kõigile küsimustele taaskord väga kiiresti ja efektiivselt. Meie Georgia Export Company LLC-s oleme väga rahul lahendusega, mille Timbeter on loonud ja veelgi enam rahul teenindusega, mida lahenduse kõrvalt osutatakse. Me soovitame seda lahendust kõigile metsandus- ja puidusektoris ning jätkame selle kasutamist tulevikus.
